Casierii se ocupă de tranzacțiile monetare ca parte a procesului de vânzare. Deci, dacă tranzacțiile POS nu sunt procesate corect, aceasta afectează profitabilitatea magazinului. Casierii au un impact semnificativ asupra reținerii clienților.
De ce este important să fii casier?
A fi casier poate fi o poziție atractivă pentru persoanele cărora le place să interacționeze cu publicul. Pe lângă faptul că se angajează în conversații cu clienții în timp ce își sună achizițiile, casierii servesc în calitate de serviciu pentru clienți, răspunzând la întrebări și ajutând la rezolvarea reclamațiilor
Ce abilități câștigi în calitate de casier?
Abilități și competențe de top Casier:
- Matematică de bază.
- Comunicare interpersonală.
- Tehnici de prevenire a pierderilor.
- Comunicare scrisă și verbală.
- Gestionarea timpului.
- Cunoștințe despre produs.
- Eticheta telefonică.
- Serviciul clienți.
Care sunt cele mai importante 5 abilități și calități ale unui casier?
Care sunt calitățile unui casier bun?
- Comunicare bună. Un casier trebuie să poată comunica clar cu publicul.
- Prietenos. Casierii reprezintă compania pentru care lucrează și, prin urmare, trebuie să fie prietenoși și accesibili.
- Înțelegere.
- logic.
- Bine prezentat.
- Demn de încredere.
- Acurate.
- Repede de învățat.
Care sunt principiile unui casier bun?
Principii generale de gestionare a numerarului
- Stewardship. Gestionarea atentă și responsabilă a ceva încredințat în grija cuiva. …
- Răspundere. O persoană are responsabilitatea exclusivă pentru un fond. …
- Separarea sarcinilor. …
- Securitate fizică. …
- Reconciliere.
